スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。


このエントリーをはてなブックマークに追加

Googleアカウントが乗っ取られて多額の不正請求が・・・(その2)

Googleからの不正請求について、少し動きがあったので経過報告します。(ちなみに未解決)

【前の記事】
Googleアカウントが乗っ取られて多額の不正請求が・・・

上の記事に書いたように、Googleに問い合わせを行なっていたが、

お問い合わせの件につきましては、担当チームにて詳細を確認後
ご連絡させていただきます。誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ち
いただきますようお願い申し上げます。


というメールから1週間連絡がないため、催促のメールを出してみた。
すると、すぐに返事があり、下記のような内容のメールが帰ってきた。

Google のスペシャリストがお客様のアカウントを調査したところ、アカウント
が不正使用された形跡が見つかりました。セキュリティ保護のため、さらなる
不正行為や請求が発生しないよう、このアカウントを停止しました。

ご利用の銀行またはカード発行会社に連絡して、「チャージバック」を
申請することをおすすめします。申請すると銀行からお客様の口座に
不正請求された金額が払い戻されます。


ヘルプには、「不正利用が確認された場合は、請求されることはありません」
のような記載があったので、Google側で処理してくれるのかと思いきや、予想外の回答・・・。
とりあえず、明日カード会社に連絡してみようと思う。

ちなみに、既に何度かカード会社に相談をしているが、不正利用として調査をするためには、カードを停止しなければならないらしい。カードを止めずに調査した場合、ただの利用調査となるため、書面での回答となり、2ヶ月かかるらしい・・・。それぞれの調査について、期間が違うことは確認できたが、調査内容が具体的にどう違うのかは教えてくれなかった。

今回は、カード会社に調査を依頼するというより、提携店舗(Google)からの請求をキャンセルするような手続きになるので、カードを止めたり、2ヶ月調査を待ったりというのはないものと思っている。
でも、カード再発行となったら嫌だな・・・。
⇒チャージバックについて勘違いしてました。カード会社が請求を取り消すかどうかを判断することなので、この場合、Googleでは何もしてくれないことを意味するのですね。よって、カードの停止と再発行は必須のようです。

【これまでの経緯】
とりあえず、これまでの動きをまとめてみた。

  • 10/21朝 中国Googleから大量の購入完了メールが届く

  • 10/21朝 Googleウォレットにログインし、不正利用を確認25件ほど「保留中」になっていることを確認

  • 10/21朝 Googleウォレットからカード情報を削除

  • 10/21夕 「保留中」が「完了」になっていることを確認

  • 10/21夜 Googleに不正利用を申告

  • 10/22夕 カード会社に連絡。明細に載ってから連絡してね!と言われる。

  • 10/22夕 Googleからしばらくお待ちくださいのメールを受信

  • 10/26  カード会社のオンライン明細に、利用履歴が記載されたのを確認。

  • 10/26  カード会社に連絡。Googleの回答を待ってね!と言われる。

  • 10/27  警察署に行き、被害届けを出そうとするが、引き落としはされていないので、いったん相談という形で相談に乗ってもらう。

  • 10/27夜 警察から連絡があり、「あなは払わなくてもいいからね」と言ってもらえる。・・・が、どう解釈して良いか困惑する。

  • 10/29朝 Googleウォレット停止のメール(英語)を受け取る

  • 10/29昼 Googleに催促のメールを送信する。

  • 10/29夜 Googleから「チャージバックしてみたら?」という返答。

  • 10/29夜 Googleに「カード会社には連絡してみるけど、それを照明してくれるってこと?」という質問メールを送る。 ←今ここ


う〜ん、面倒すぎて吐き気がする・・・。


このエントリーをはてなブックマークに追加
スポンサーサイト
iPhoneアプリ紹介
パズルナビ for パズドラ 2016
最強のコンボツール!
colorization-large-icon.png

スクリーンショットを読み込むとコンボを自動計算してくれるパズドラの攻略アプリです。


AirRuler
(簡易距離計)

リモートで簡単に距離を測定できるアプリ!
colorization-large-icon.png

目標地点に向けてiPhoneを傾けるだけで簡単に距離を測定できます。ゴルフの距離測定機能付きパターの代わりにも使えます。


補色残像アート
~見えない色が見えてくる~
白黒なのにカラーに見えてしまう不思議な映像を体験しよう!
colorization-large-icon.png

補色残像という目の錯覚を利用して、白黒写真がカラーに見える不思議な映像を作成できます。作成した映像は、アニメGIFに変換したり、Twitterに投稿することもできます。


タイピング革命
フリック練習はタイピング革命で!ネットランキングで盛り上がろう!
icon-l-typing.jpg

オンラインランキング上のプレイを閲覧できるリプレイ機能付き!フリック入力とローマ字入力に完全対応したタイピング練習アプリです。初心者も安心のトレーニングモード付き。

★なんと!あのAppBank様に紹介して頂きました!!
typing-sale-led.gif


簡単3Dカメラ
iPhoneで手軽に3D写真を楽しもう!平行法/交差法/アナグリフ/グラグラ3Dに対応。
icon-l-3d.jpg

2枚の写真を撮影するだけで、裸眼で立体視できる3D写真が作成できます。85円でステレオ写真もアナグリフも楽しめるのは簡単3Dカメラだけ!

プロフィール

あらきんぐ☆

Author:あらきんぐ☆
はじめまして。あらきんぐです。
4月からiPhoneを購入し、その魅力に取り付かれて、気がついたらアプリ開発の道へ!仕事でプログラム開発をしていますが、基本「動けばOK!」な適当エンジニアです。適当でもアプリは作れる!っていう事を、ブログを通じて証明していきたと思います。

最新記事
最新コメント
最新トラックバック
カテゴリ
FC2カウンター
全記事表示リンク

全ての記事を表示する

Twitter
RSSリンクの表示
リンク
ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

QRコード
QR
アクセスランキング
[ジャンルランキング]
コンピュータ
372位
アクセスランキングを見る>>

[サブジャンルランキング]
プログラミング
61位
アクセスランキングを見る>>
オススメ商品
iPhone/iPodと一般オーディオを繋ぐ貴重なアイテム!
アプライドオリジナルアイテム MBB...

アプライドオリジナルアイテム MBB...
価格:3,980円(税込、送料別)

開発中級者にオススメ!「こんなことができるんだ!」と驚かされる一冊
【送料無料】iPhone...

【送料無料】iPhone...
価格:1,500円(税込、送料別)

安い!シンプル!カッコいい!
希少なiPhone対応キーボード内蔵ケース
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。